Často kladené dotazy - FAQ
--> Jaké jsou základní údaje hostingu?
--> Jakou formou se platí za služby?
--> Co je hosting a doména?
--> Co je Bonus program?
--> Co je Věrnostní program?
--> Jak nastavím Outlook? Kde jsou emaily?
--> Jak objednám novou službu?
--> Jaká je dostupnost serveru?
--> Jak se připojím na FTP?
--> Jak vytvořím subdoménu? (www.neco.mojedomena.cz)
--> Jak jednoduše změním svoje heslo k emailu?
--> Jak mám zaplatit platební kartou?
Otázka - Jaké jsou základní údaje hostingu?
Odpověď: Platforma Linux, MySQL 5, PHP 5, Postfix, antispam, statistiky (Webalizer), antivir, neomezený přenos dat, dohled nad servery 24 hodin denně, konektivita do NIX.CZ sdílená 100 Mbps, zahraniční konektivita in/out sdílená 24 Mbps, agregační poměr: 1:24
Otázka - Jakou formou se platí za služby?
Odpověď: Bankovním převodem v CZK (č. účtu: 2100026450/2010 nebo 196073745/0600). Přijímáme platby ze Slovenska v EUR přes FIO (č. účtu: 2100026450/8330). Podporujeme platební systémy Moneybookers.com a PayPal.com. Nově přijímáme platební karty VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro vydané v ČR a SR.
Otázka - Co je hosting a doména?
Odpověď: Vaše budoucí www prezentace potřebuje pro svůj chod hosting a doménu. Doména se většinou registruje minimálně na 1 rok a zajistí Vám jedinečný jmenný název prezentace (např. www.vix.cz). Hosting je internetová služba, která zajišťuje fyzický prostor pro data Vaší prezentace (např. HTML soubory, obrázky...). Data se mohou kopírovat na webhosting-server pomocí protokolu FTP. U každé domény je také nastaven záznam, kde se data fyzicky nachází (tzv. DNS záznam).
Otázka - Co je Bonus program?
Odpověď: Program je pro všechny zákazníky. Za každý měsíc hostování u nás získáváte kredit (podle zvoleného hosting. programu). Můžete jím platit za naše služby nebo jej vyměnit za hodnotné služby. 1 bonus kredit = 1 Kč. Pro vybrání bonusu nás kontaktujte na email, min. bonus je 50.
Otázka - Co je Věrnostní program?
Odpověď: Program je pro všechny zákazníky. Při včasné platbě za prodloužení webhostingu obdržíte 8% navíc!
Otázka - Jak objednám novou službu?
Odpověď: Zadejte požadované jméno domény do textového pole a stiskněte tlačítko "OVĚŘIT"
Otázka - Jaká je dostupnost serveru?
Odpověď: Průměrná dostupnost za poslední 3 roky je vyšší jak 99,9%.
Otázka - Jak se připojím na FTP?
Odpověď: Pomocí webFTP nebo pomocí vhodného FTP klienta (např. Total Commander). Uživatelské jméno a heslo naleznete v administraci. Server: jméno domény.
Otázka - Jak vytvořím subdoménu? (www.neco.mojedomena.cz)
Odpověď: Přihlašte se na svůj FTP účet. Subdomény můžete zakládat tak, že v úrovni, kde je adresář "www", udělejte nový adresář... jméno adresáře je zároveň jméno subdomény. Subdomény musí být zahrnuty ve zvoleném hosting programu.
Otázka - Jak jednoduše změním svoje heslo k emailu?
Odpověď: Přihlašte se do administrace, jako uživatelské jméno zadejte Váš email. Zadejte heslo, které použiváte k emailové schránce.
Otázka - Jak mám zaplatit platební kartou?
Odpověď: Přihlašte se do administrace a klikněte na "Objednávky" nebo "Moje výzvy k platbě".
